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Frequently Asked Questions
Häufig gestellte Fragen
Alle Bestellungen werden aus den Niederlanden versandt. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an, schnelle Lieferung.
Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb. Klicken Sie anschließend auf das Warenkorbsymbol oben rechts, sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben. Klicken Sie dann auf „Zur Kasse“. Suchen Sie im sich öffnenden Menü die Option „Geschenkkarte einlösen“ und aktivieren Sie das Häkchen daneben (siehe Abbildung). Geben Sie Ihre Geschenkkartennummer ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Fertig!
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Ja, das werde ich, und zwar zu allen Themen, die direkt mit Kunst zu tun haben! Ich kann Ihnen noch mehr erzählen – ich habe diese Website selbst erstellt und stehe in persönlichem Kontakt mit all meinen Schülern. Ich bin überzeugt, dass Kunst und Lehre eine sehr persönliche Angelegenheit sind.
Für die technischen Fragen steht Ihnen mein Team zur Verfügung (https://europe.watercoloronline.com/team). wird mir helfen.
Das ist leider nicht möglich. Aber solange Sie über eine Internetverbindung verfügen und Mitglied von Watercolor Online sind, können Sie die Videos so oft ansehen, wie Sie möchten. Lebenslanger Zugriff. Keine Begrenzung.
Ich arbeite daran! :) Sobald neue Kurse verfügbar sind, werden Sie umgehend per E-Mail benachrichtigt.
Selbstverständlich. Wir bieten ein sehr gutes und sicheres Zahlungssystem auf unserer Website an – Stripe. Sie können mit Kreditkarte in jeder Währung bezahlen – die Umrechnung erfolgt automatisch. Und Sie können auch per PayPal bezahlen!
Die Standardwährung ist EURO, die im oberen Menü umgeschaltet werden kann.
Eine Liste der benötigten Materialien und alle notwendigen Erklärungen finden Sie auf der Seite des Videokurses. Und falls Sie weitere Fragen haben, können Sie mich jederzeit kontaktieren.
Lasst uns versuchen, das Problem zu beheben.
Bevor Sie mich um Hilfe bitten, sollten Sie drei Dinge tun:
1. Aktivieren Sie Cookies auf Ihrem Computer oder Gerät.
2. Versuchen Sie es mit einem anderen Internetbrowser. Ich habe die Kurse mit Chrome, Firefox und Safari getestet. Auch auf dem iPad und iPhone :)
3. Leeren Sie Ihren Browser-Cache.
Sie haben lebenslangen Zugriff auf die Videokurse über Ihr persönliches Konto, ohne Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Aufrufe.
Nach dem Kauf Ihres Kurses erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit dem Link zum Herunterladen der PDF-Datei. Laden Sie diese Datei herunter und speichern Sie sie an einem Ort Ihrer Wahl – Sie benötigen sie, um jederzeit auf den Kurs zuzugreifen.
Hinweis: Nach dem Kauf der digitalen Produkte haben Sie 30 Tage Zeit, die PDF-Datei herunterzuladen. Diese Datei enthält Links, die Sie dauerhaft nutzen können. Laden Sie die Datei daher bitte schnellstmöglich herunter!
Sollten Sie jedoch den Zugang verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir kümmern uns darum.
Um dies zu sehen, müssen Sie die PDF-Datei mit allen notwendigen Links herunterladen, sobald Sie Ihr Produkt gekauft haben (sie wird Ihnen per E-Mail zugesandt).
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Laden Sie die PDF-Datei nicht erst in letzter Minute herunter! Denken Sie daran, Sie haben nur 30 Tage Zeit dafür.
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