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Frequently Asked Questions
Preguntas frecuentes
Todos los pedidos se envían desde los Países Bajos. Sin aranceles aduaneros dentro de la Unión Europea. Entrega rápida.
Añade tus artículos al carrito. Una vez que hayas terminado de comprar, haz clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha. Después, haz clic en el botón "Pagar". En el menú que se abrirá, busca la opción "Canjear una tarjeta de regalo" y marca la casilla correspondiente (como se muestra en la imagen). Introduce el número de tu tarjeta de regalo y pulsa "Aplicar". ¡Listo!
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Sí, lo haré, ¡sobre todos los temas relacionados directamente con el arte! Les contaré más: creé este sitio yo mismo y me comunico personalmente con todos mis alumnos. Estoy convencido de que el arte y la enseñanza son un asunto muy personal.
Para las preguntas técnicas, mi equipo (https://europe.watercoloronline.com/team)me ayudará
Lamentablemente, no puedes. Pero si tienes conexión a internet y eres miembro de Acuarela Online, puedes verlos cuantas veces quieras. Acceso de por vida. Sin límite.
¡Estoy trabajando en ello! :) Tan pronto como haya nuevos cursos disponibles, se le notificará inmediatamente por correo electrónico.
Claro. Contamos con un sistema de pago muy bueno y seguro: Stripe. Puedes usar tarjeta de crédito en cualquier moneda; la conversión se realizará automáticamente. ¡Y también puedes pagar con PayPal!
La moneda predeterminada es el EURO, que se puede cambiar en el menú superior.
Encontrarás la lista de materiales y todas las explicaciones necesarias en la página del videocurso. Si tienes alguna pregunta, puedes contactarme.
Vamos a intentar solucionarlo.
Hay tres cosas que hacer antes de contactarme para pedir ayuda:
1. Habilite las cookies en su computadora o dispositivo.
2. Prueba con otro navegador. Probé los cursos en Chrome, Firefox y Safari. También en iPad y iPhone.
3. Borre la memoria caché de su navegador.
Tienes acceso de por vida a los cursos en vídeo desde tu cuenta personal sin restricciones en el número de visualizaciones.
Una vez que hayas comprado tu curso, recibirás inmediatamente un correo electrónico con el enlace para descargar el archivo PDF que te dará acceso. Descarga este archivo y guárdalo donde lo recuerdes; lo necesitarás para acceder al curso cuando quieras.
Aviso: Una vez adquiridos los productos digitales, tienes 30 días para descargar el archivo PDF. Este archivo contiene enlaces que puedes usar indefinidamente. ¡Solo asegúrate de descargarlo con la suficiente rapidez!
Pero si pierde el acceso, no dude en contactarnos y nos encargaremos de ello.
Para verlo, debes descargar el archivo PDF con todos los enlaces necesarios, una vez que hayas comprado tu producto (te llegará al correo electrónico).
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Aquí te explicamos cómo descargar tus productos digitales (cursos o demostraciones/talleres online):
Tras comprar el producto, recibirás un correo electrónico de confirmación. Ábrelo y pulsa el botón "Descargar" para descargar el archivo con los enlaces.
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¡No dejes la descarga del PDF para el último momento! Recuerda que solo tienes 30 días para descargarlo.
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