Términos y condiciones
Proceso de envío
Todos los envíos se realizan desde Países Bajos. Impuestos incluidos para la Unión Europea.
La entrega de su pedido estará sujeta a las normas del transportista. Los plazos de entrega dependen del destino elegido, más un plazo de procesamiento de uno (1) a tres (3) días hábiles. Tenga en cuenta que recibirá un correo electrónico de confirmación cuando Europe.WatercolorOnline.com envíe su paquete. Este correo electrónico le proporcionará un código de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en el sitio web del transportista.
Usted es responsable de recoger su pedido según las normas del transportista. Transcurrido un tiempo, los pedidos no recogidos serán devueltos a nuestra oficina de Europe.WatercolorOnline.com.
Derecho a rechazar la orden
Europe.WatercolorOnline.com se reserva el derecho de informarle de que la entrega es imposible después de recibir el correo electrónico de confirmación.
Además, recibir un correo electrónico de confirmación de pedido de Europe.WatercolorOnline.com no significa necesariamente que Europe.WatercolorOnline.com haya aceptado su pedido y no confirma que Europe.WatercolorOnline.com esté obligado a vender los productos incluidos en el pedido.
Europe.WatercolorOnline.com se reserva el derecho, sin previo aviso, de negarse a hacer negocios con un cliente y/o establecer cantidades limitadas para cualquier producto incluido en un pedido.
Aduanas, derechos e impuestos
Al realizar un pedido en Europe.WatercolorOnline.com, usted es responsable de asegurarse de que el producto pueda importarse legalmente al país de destino.
Los destinatarios de envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, tasas y derechos de aduana (en adelante, “tasas de importación”), cobrados por la oficina de aduanas de su destino de envío.
Las tarifas de importación varían según la normativa aduanera del país de destino fuera de la Unión Europea.
Los componentes que juegan un papel en el cálculo de las tarifas de importación son (entre otros):
-
Categoría y precio del producto
-
Costos de envío y peso del paquete
-
Canal de despacho de aduanas
-
Impuestos de importación basados en montos de derechos de aduana
Las políticas aduaneras varían considerablemente y algunos países no cobran tasas de importación por envíos que no alcanzan un valor mínimo. Para más información, contacte con la aduana del país de destino.
Si rechaza los gastos de aduana, le reembolsaremos el coste de la mercancía al recibirla de vuelta, pero no los gastos de envío.
Política de devoluciones
Europe.WatercolorOnline.com acepta devoluciones sin penalización (excepto gastos de envío) dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su paquete (para un cambio o reembolso).
No aceptamos cambios ni devoluciones de los siguientes productos: libros, postales, tarjetas de regalo, pinturas, bolígrafos, lápices, tintas, borradores, cursos o talleres en línea.
Al recibir la mercancía devuelta, le reembolsaremos el coste (excepto los gastos de envío). No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido extraídos de su embalaje original o utilizados.
El(los) producto(s) deberá(n) ser devuelto(s) con su correspondiente ticket de compra y comprobante de entrega.
Usted será responsable del costo y el riesgo de devolver los productos, incluido el costo de envío de devolución (excepciones mencionadas a continuación).
Los gastos de envío correrán a cargo de Europe.WatercolorOnline.com en los siguientes casos:
-
No recibió el/los producto(s) que ordenó;
-
Recibiste un artículo dañado. Puedes cambiarlo por el mismo producto.
-
El producto no corresponde a la descripción o imagen que aparece en Europe.WatercolorOnline.com y no se adapta a sus necesidades;
-
El producto se dañó durante el envío. Tenga en cuenta que, al recibir el producto del transportista, debe asegurarse de que no haya sufrido daños durante el envío. En caso de que el producto se haya roto durante el envío, debe devolverlo a su embalaje original y ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto del sitio web Europe.WatercolorOnline.com. Si la caja está dañada al recibirla, no la acepte. El transportista la devolverá a Europe.WatercolorOnline.com.
Precios
Todos los precios en Europe.WatercolorOnline.com se muestran en euros (EUR) y se añadirán los impuestos aplicables. Todos los pedidos, independientemente de su origen, se abonan en euros (EUR).
Sin embargo, para su comodidad, puede cambiar la moneda en el sitio web para pagar en dólares canadienses (CAD), dólares australianos (AUD) o libras esterlinas (GBP). Estos precios se convierten automáticamente de los precios originales en euros al tipo de cambio vigente.
Europe.WatercolorOnline.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se cobran siempre según el precio vigente al momento de realizar el pedido.
Galletas
Una cookie es un archivo muy pequeño que un sitio web almacena en su computadora.
Las cookies almacenadas por Europe.WatercolorOnline.com son inofensivas, ya que no pueden recuperar información de su disco duro. Estas cookies solo se utilizan para personalizar su próxima visita a Europe.WatercolorOnline.com. Esta tecnología no comparte su información personal con Europe.WatercolorOnline.com.
Puede desactivar las cookies en cualquier momento modificando la configuración de su ordenador, sin embargo, en el caso de Europe.WatercolorOnline.com, las cookies son esenciales para su funcionamiento.
Productos agotados
Un producto agotado es aquel que no está disponible, lo que imposibilita completar una compra. Es posible que el producto esté siendo pedido, no esté disponible o haya sido retirado del mercado por el fabricante. También puede significar que un producto ha sido descontinuado.
Europe.WatercolorOnline.com muestra todos los productos disponibles para su pedido en su sitio web. Tenga en cuenta que los productos no siempre están disponibles de inmediato en Europe.WatercolorOnline.com. Si Europe.WatercolorOnline.com debe esperar a que un producto agotado esté disponible, su pedido podría quedar en espera antes de su envío.
Europe.WatercolorOnline.com no garantiza la disponibilidad de los productos mostrados en su sitio web.
Europe.WatercolorOnline.com no se hace responsable de los perjuicios ocasionados por la falta de stock de algún producto.
Disponibilidad del producto
Europe.WatercolorOnline.com no puede garantizar la disponibilidad de la mercancía mostrada en su sitio web.
Sin embargo, si Europe.WatercolorOnline.com no puede enviar uno o más productos pedidos debido a una falta de stock, usted puede optar por recibir un pedido parcial o esperar la mercancía faltante para recibir una entrega completa.
En tal caso, Europe.WatercolorOnline.com le notificará por correo electrónico cuando la mercancía esté disponible (una vez que presione “Notificar cuando esté disponible” en la página de dicha mercancía).
Descripción del Producto
Europe.WatercolorOnline.com hace todo lo posible para garantizar que la información del producto que se muestra en el sitio web sea precisa.
Sin embargo, Europe.WatercolorOnline.com no garantiza que la descripción de un producto o cualquier otro contenido en Europe.WatercolorOnline.com sea preciso, completo, confiable, actualizado o libre de errores.
Si recibe un producto mostrado en Europe.WatercolorOnline.com que no corresponde a su descripción, su único recurso es devolvérnoslo en su estado original.